Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve kapsam

Bu metin, kelvenox.com üzerinden sunulan KELVENOX ürünlerinin mesafeli satışına ilişkin koşulları düzenler. Satıcı aşağıdaki şirkettir. Alıcı; sipariş sürecinde adını/unvanını, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerini bildiren kişidir. Alıcıya ait bilgiler ile ürün, adet, tarih ve ödenecek tutar siparişe özel ön bilgilendirme ve sipariş özetinde yer alır.

Ticaret unvanı

Kelven Su Şartlandırma ve Endüstriyel Temizlik Kimyasalları San. Tic. Ltd. Şti.

Vergi dairesi / Vergi no

Bayrampaşa / 5431599572

MERSİS no

0543159957200001

Merkez ve iade adresi

Defterdar Mah. Hacı Bilgin Sok. No:35, Eyüpsultan / İstanbul

İletişim

info@kelvenkimya.com
+90 212 567 47 12 / +90 212 576 74 80

6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici işlemlerinde tüketicinin emredici hakları saklıdır. Ticari/mesleki amaçla yapılan alımlarda ilgili ticari hükümler uygulanır.

2. Ürünler ve bedel

Ürünlerin temel özellikleri, net miktarları ve teknik kullanım bilgileri ilgili ürün sayfalarında bulunur. Boncuk 500 g ve sıvı 800 g ürünlerin birim bedeli KDV hariç 70 TL; boncuk 1000 g ve sıvı 1500 g ürünlerin birim bedeli KDV hariç 130 TL’dir.

Ürün bedeline %20 KDV ve sipariş başına bir kez 60 TL nihai kargo bedeli eklenir. Ürün ara toplamı, KDV, kargo ve ödenecek toplam sipariş özetinde ayrı gösterilir. Bildirilmeyen ek masraflar alıcıya yüklenmez. Yurt dışı teslimat talebinde bulunulursa ülkeye özel taşıma, vergi ve satış koşulları bağlayıcı siparişten önce ayrıca bildirilir; Türkiye içi kargo bedeli yurt dışı teslimat taahhüdü oluşturmaz.

3. Siparişin oluşması ve ödeme

Ürün seçmek, “Satın al” ile sepete eklemek veya mesaj taslağı oluşturmak tek başına ödeme, sözleşme onayı ya da kesinleşmiş sipariş değildir. Kesin sipariş öncesinde alıcıya sipariş bilgileri, toplam bedel ve bu koşullar sunulur; sipariş teyidi ve sözleşme bilgileri kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir.

Ödeme hizmeti açıkken alıcı önce siparişe özel son kontrol ekranında ön bilgilendirme, ürünler, adres, toplam bedel ve sözleşmeyi görür; belgeyi indirebilir. Ödeme yükümlülüğünü ve bu bilgileri ayrıca onayladıktan sonra “iyzico ile öde” düğmesiyle iyzico’nun ödeme sayfasına geçer. Ödeme sonucu sunucudan iyzico’ya sorgulanarak doğrulanır. Doğrulanan siparişin özeti ve kabul edilen sözleşme indirilebilir; teyit e-postası alıcının bildirdiği adrese gönderim kuyruğuna alınır. İnceleme veya doğrulama bekleyen ödeme sevke alınmaz. Ödeme hizmeti kapalıyken sipariş ekranında bu durum belirtilir.

4. Kargoya verme ve teslimat

Şirketin bildirdiği gönderim düzeni, kesinleşen siparişlerin aynı gün içinde PTT’ye teslim edilmesidir. Bu ifade aynı gün adrese teslim anlamına gelmez. PTT’nin kabul/çalışma saatleri dışında veya resmî tatilde kesinleşen siparişler için gönderim zamanı sipariş teyidinde bildirilir.

Teslimat alıcının bildirdiği adrese yapılır. Taşıma sırasındaki kayıp/hasar bakımından tüketicinin yasal hakları korunur. Öngörülen gönderimde gecikme veya ifa imkânsızlığı oluşursa alıcı bilgilendirilir ve mevzuattaki fesih/iade yükümlülükleri uygulanır.

5. Cayma, iptal ve iade

Tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim info@kelvenkimya.com adresine veya şirket adresine yazılı olarak iletilebilir.

İade yöntemi, adresi, taşıyıcı ve geri ödeme koşulları bu sözleşmenin parçası olan Teslimat, İptal ve İade sayfasında açıklanır. Kanuni istisnalar her ürünün somut niteliğine göre değerlendirilir; ambalajın açılması tek başına tüm ürünler için otomatik cayma engeli sayılmaz. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar ayrıca saklıdır.

6. Başvuru ve uyuşmazlıklar

Ürün veya siparişle ilgili bildirimler mevcut telefon ve e-posta üzerinden iletilebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal görev sınırlarına göre tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine; gerekli hâllerde dava şartı arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı vardır.

Kişisel verilerin kullanımına ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası sayfasında yer alır. Bu sayfanın ziyaret edilmesi tek başına sözleşme kabulü anlamına gelmez.